Unsere
Erfolgsgeschichte
Persönlich, kompetent, motiviert. Wir wissen aus eigener Erfahrung, worauf es in der Pflege ankommt.
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Beratungsbesuch
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Vielen Dank, dass Sie heute bei uns sind, Frau Ostwald. Sie können auf 30 Jahre Erfahrung in der Pflegebranche zurückblicken. Was bedeutet für Sie Mitarbeiterführung, und warum ist sie so wichtig in der Pflegebranche?
Mitarbeiterführung ist für mich eine zentrale Aufgabe, die darüber entscheidet, wie gut unser Team funktioniert und letztendlich wie zufrieden unsere Kunden sind. In der ambulanten Pflege stehen wir oft vor besonderen Herausforderungen, da die Arbeit in einem emotionalen und manchmal herausfordernden Umfeld stattfindet. Ein kooperativer Führungsstil, bei dem die Mitarbeiter in Entscheidungen einbezogen werden, schafft ein Gefühl der Zugehörigkeit und des Vertrauens. Mitarbeiter, die sich wertgeschätzt fühlen, sind motivierter und leisten oft bessere Arbeit.
Sie erwähnten den kooperativen Führungsstil. Wie setzen Sie diesen konkret um?
In unserem Team haben wir regelmäßige Teammeetings, in denen jeder die Möglichkeit hat, seine Ideen und Bedenken zu äußern. Wir arbeiten gemeinsam an Lösungen und setzen dabei auf eine offene Kommunikation, Humor und gesunde Fehlerkultur. Die Meinungen und Vorschläge meiner Mitarbeiter sind mir wichtig, denn sie sind näher am Geschehen und bringen praktische Erfahrungen ein. Das fördert nicht nur das Teamklima, sondern auch die persönliche Entfaltung jedes Einzelnen
Wie unterstützen Sie die Teamarbeit und das individuelle Wachstum Ihrer Mitarbeiter?
Wir legen großen Wert auf Weiterbildung. Jeder Mitarbeiter hat die Möglichkeit, an Schulungen und Fortbildungen teilzunehmen, um seine Fähigkeiten zu erweitern und sich in seinem Fachgebiet zu entwickeln. Zudem fördern wir Mentoring-Programme, wo erfahrene Mitarbeiter ihr Wissen an neue Kollegen weitergeben. Das stärkt das Team und sorgt dafür, dass wir immer auf dem neuesten Stand der Wissenschaft sind, insbesondere bei der Pflege und Wundversorgung.
Kundenzufriedenheit ist und bleibt ein wichtiges Thema. Wie hängt diese Ihrer Meinung nach mit der Zufriedenheit Ihrer Mitarbeiter zusammen?
Es besteht ein direkter Zusammenhang zwischen der Zufriedenheit der Mitarbeiter und der Kundenzufriedenheit. Wenn unsere Mitarbeiter glücklich und motiviert sind, übertragen sie diese Energie auf unsere Klienten. Zufriedene Mitarbeiter gehen mit einem offenen, positiven Ansatz zu den Klienten, was wiederum deren Wohlbefinden fördert.
Themen wie Work-Life-Balance sind heutzutage besonders wichtig in Unternehmen. Wie gehen Sie damit um?
Hierbei ist es entscheidend, flexible Arbeitszeiten zu bieten und ein Offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter zu haben. Das ermöglicht es den Mitarbeitern, ihre beruflichen und privaten Verpflichtungen besser in Einklang zu bringen. Das wiederum wirkt sich positiv auf ihre Gesundheit und ihre Arbeitszufriedenheit aus. Auch unser Ansatz, eine aufmerksame und respektvolle Pflege für unsere Kunden sicherzustellen, basiert auf der Tatsache, dass glückliche Mitarbeiter bessere Arbeitsergebnisse erzielen.
Sie feiern Ihr 30-jähriges Bestehen in der Pflegebranche. Wie geht es Ihnen damit und was hat Sie persönlich am meisten beindruckt?
Ich liebe unsere Branche, weil sie so viel bietet und es wundervolle Menschen und Begegnungen gibt. Dankbarkeit und Hingabe ist etwas, was mich wirklich seit 30 Jahren als Krankenschwester begleitet und erfüllt. Ich bin fest davon überzeugt, dass all die guten Fachkräfte da draußen so fühlen. Mich hat so vieles beeindruckt und beindruckt noch immer. Aber es gibt ein Satz eines Klienten, den wir 12 Jahre begleitet und gepflegt haben, den ich nie vergessen werde und mich sehr berührt hat. „Als ich pflegebedürftig wurde, habe ich nichts mehr in meinem Leben gesucht und durch ihre Begleitung habe ich alles gefunden!
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